ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا مبادئنا في جمع ومعالجة وتخزين المعلومات التي تقدمها من خلال موقعنا الإلكتروني. تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بالتحديد كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى، وأنواع ملفات تعريف الارتباط التي ننشرها، والخيارات المتاحة لك للتحكم فيها.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة موقع إلكتروني. يستخدم بنك الاستثمار ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا وتفاعلاً.

قد نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة (التي تنتهي صلاحيتها بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (التي تبقى على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك حتى تقوم بحذفها) لتزويدك بتجربة أكثر شخصية وتفاعلية على موقعنا الإلكتروني.

نستخدم فئتين واسعتين من ملفات تعريف الارتباط:

1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية: يتم تقديمها مباشرة من قبلنا إلى جهازك وتُستخدم للتعرف على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارته مرة أخرى لموقعنا الإلكتروني.
2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث: يتم وضعها من قبل مقدمي الخدمات على موقعنا الإلكتروني، ويمكن استخدامها من قبل مقدمي الخدمات هؤلاء للتعرف على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارته لمواقع أو خدمات إلكترونية أخرى.

المعلومات التي نجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط

قد تجمع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة معلومات شخصية، بما في ذلك:

• المعرفات الفريدة
• عناوين IP
• تفاصيل المتصفح والجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
• المواقع الإلكترونية المُحيلة
• أنماط الاستخدام على موقعنا الإلكتروني
• بيانات التحويل والتفاعلات مع الإعلانات

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وسبب استخدامها

1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية

• الغرض: تعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه والتقنيات المماثلة ضرورية لتوفير الخدمات المتاحة من خلال موقعنا الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتزويدك بتلك الخدمات.
• البيانات: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه والتقنيات المماثلة معلومات شخصية، مثل المعرفات الفريدة وعناوين IP ومعلومات الجهاز ونوع نظام التشغيل/المتصفح وغيرها من البيانات المماثلة، والتي تُستخدم لإنشاء معلومات حول حركة المرور إلى موقعنا الإلكتروني وكيفية استخدام المستخدمين لموقعنا الإلكتروني.
• مثال: قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها عدد الزوار لموقعنا الإلكتروني، والمواقع الإلكترونية التي أحالتهم إلى موقعنا الإلكتروني، والصفحات التي زاروها على موقعنا الإلكتروني، وفي أي وقت من اليوم زاروا موقعنا الإلكتروني، وما إذا كانوا قد زاروا موقعنا الإلكتروني من قبل، وغيرها من المعلومات المماثلة.
• ملاحظة: لا يمكن تحديد معلومات التعريف الشخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه (أي لا يمكننا تحديد ملف تعريف الزائر).

2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والأداء

• الغرض: تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني، وتحسين تجربة المستخدم، وتحسين الأداء.
• البيانات: تتبع أنماط الاستخدام وأعداد الزوار ومقاييس أداء موقع الويب.
• الأدوات التي نستخدمها:
  • Google Analytics 4 (GA4): يوفر رؤى مفصلة حول سلوك المستخدم وأداء الصفحة وتتبع التحويلات. يمكنك معرفة المزيد حول Google Analytics هنا وإدارة التفضيلات باستخدام أداة الانسحاب الخاصة بهم.
  • Google Tag Manager: يساعدنا في نشر وإدارة العلامات المختلفة دون تعديل كود موقعنا الإلكتروني. هذه الأداة لا تجمع البيانات بشكل مباشر ولكنها تسهل عمل أدوات التحليلات الأخرى.
  • Google Search Console: تساعدنا في مراقبة والحفاظ على وجود موقعنا الإلكتروني في نتائج بحث Google وفهم كيف ترى Google موقعنا.

3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات

• الغرض: تمكّن ملفات تعريف الارتباط هذه من المشاركة الاجتماعية، وتتبع تفاعل المستخدم مع محتوانا، وتقديم إعلانات مخصصة.
• البيانات: تسجل أنشطة مثل المشاركات والإعجابات والتعليقات وتفاعلات الإعلانات والتحويلات.
• الأدوات التي نستخدمها:
  • Meta Pixel: يتتبع التحويلات من إعلانات Facebook، ويحسّن الإعلانات بناءً على البيانات المجمعة، ويبني جماهير مستهدفة للإعلانات المستقبلية، ويعيد التسويق للأشخاص الذين قاموا بالفعل باتخاذ بعض الإجراءات على موقعنا الإلكتروني. تعرف على المزيد هنا.
  • LinkedIn Insight Tag: يمكّن من إعداد تقارير مفصلة للحملات ويساعد في اكتشاف رؤى قيمة حول الزوار الذين يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني. تعرف على المزيد هنا.
  • Google Ads Conversion Tracker: يساعدنا في قياس فعالية حملات إعلانات Google من خلال تتبع إجراءات المستخدم بعد النقر على إعلاناتنا. تعرف على المزيد هنا.
• ملاحظة: لمزيد من التفاصيل، راجع سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المنصات المرتبطة أعلاه.

4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بإعادة الاستهداف والإعلانات القائمة على الاهتمامات

• الغرض: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه والتقنيات المماثلة لـ “إعادة الاستهداف” وللإعلانات القائمة على الاهتمامات. تتضمن الإعلانات القائمة على الاهتمامات مختلف الأطراف ومقدمي الخدمات، بما في ذلك مراقبي البيانات من الطرف الثالث، المشاركين في معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق بالإعلانات المخصصة.
• البيانات: قد تجمع هذه الأطراف معلومات شخصية مثل المعرفات الفريدة وعناوين IP ومعلومات الجهاز ونوع نظام التشغيل/المتصفح وغيرها من البيانات المماثلة، بالإضافة إلى معلومات حول الإعلانات التي تراها وتشاهدها لتطوير وتقييم جوانب من ملفك الشخصي لتقديم إعلانات أكثر صلة وعروض وتحديد ما إذا كانت الإعلانات التي تراها فعالة وكيف تكون كذلك.
• مثال: قد تظهر الإعلانات على مواقع إلكترونية أخرى بناءً على نشاطك على موقعنا الإلكتروني. قد نشارك مع Google بعض المعلومات الشخصية (مثل معرف المستخدم الفريد) فيما يتعلق بالإعلانات المقدمة من خلال خدمة “Customer Match” من Google.
• ملاحظة: قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بتعزيز ملفك الشخصي ببيانات ديموغرافية وتفضيلات أخرى مستمدة من هذه الملاحظات، وقد تتبع أيضًا ما إذا كنت تشاهد الإعلان أو تتفاعل معه أو عدد المرات التي رأيت فيها الإعلان. قد تتمكن هذه الأطراف من التعرف عليك عبر المواقع والأجهزة وبمرور الوقت. قد يجمع شركاؤنا في مجال الإعلانات المعلومات التي تم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني مع معلومات أخرى جمعوها بشكل مستقل فيما يتعلق بأنشطة متصفح الويب الخاص بك عبر شبكة مواقعهم الإلكترونية.

بيانات السجل وعلامات البكسل

بيانات السجل: مثل العديد من مشغلي المواقع الإلكترونية، نجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني (“بيانات السجل”). قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (“IP”) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وبيانات الاستخدام مثل صفحات موقعنا الإلكتروني التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات وإحصائيات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم خدمات الطرف الثالث مثل Google Analytics التي تجمع وتراقب وتحلل هذه البيانات.

علامات البكسل: قد نستخدم أيضًا تقنيات تعمل بشكل مشابه لملفات تعريف الارتباط تسمى علامات البكسل (والتي تُعرف أيضًا باسم منارات الويب و GIFs الشفافة) لتتبع إجراءات المستخدمين على موقعنا الإلكتروني. على عكس ملفات تعريف الارتباط، التي يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة موقع إلكتروني، يتم تضمين علامات البكسل بشكل غير مرئي على صفحات الويب. يمكن استخدام علامات البكسل، على سبيل المثال، لقياس نجاح حملاتنا التسويقية وتجميع إحصائيات حول استخدام الموقع الإلكتروني، حتى نتمكن من فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني بشكل أفضل.

إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك. تسمح معظم المتصفحات لك بما يلي:

• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط.
• مسح ملفات تعريف الارتباط الموجودة.
• تلقي إشعارات قبل تخزين ملف تعريف ارتباط جديد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الانسحاب من تقنيات التتبع المحددة من خلال آليات الانسحاب الخاصة بالخدمة:

• إضافة متصفح الانسحاب من Google Analytics
• تفضيلات إعلانات Facebook
• ضوابط خصوصية LinkedIn
• إعدادات إعلانات Google

نحن ملتزمون أيضًا بتنفيذ أداة إدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني والتي ستسمح لك باختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية بشكل انتقائي.

ملاحظة: قد يؤدي حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد بعض الميزات أو الوظائف على موقعنا الإلكتروني.

ما هي خياراتك بخصوص ملفات تعريف الارتباط؟

إذا كنت تفضل الحد من استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك:

• ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط.
• الرجوع إلى قائمة المساعدة الخاصة بالمتصفح للحصول على تعليمات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط.
• استخدام آليات الانسحاب التي توفرها شركاء التحليلات والإعلانات المذكورة أعلاه.

يرجى ملاحظة، ومع ذلك، أنه إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضت قبولها:

• قد لا تتمكن من تخزين تفضيلاتك
• قد لا تعرض بعض صفحاتنا بشكل صحيح
• قد لا تتمكن من استخدام جميع الميزات التي نقدمها
• ستظل قادرًا على الوصول إلى الخدمات الأساسية وتقديم الطلبات بعد تقديم موافقتك على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

يعتمد ما سبق على ملفات تعريف الارتباط التي تختار رفضها أو حذفها.

الاحتفاظ بالبيانات

تختلف ملفات تعريف الارتباط المختلفة في فترة صلاحيتها:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: هذه مؤقتة ويتم حذفها عند إغلاق المتصفح الخاص بك.
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى هذه على جهازك حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها يدويًا. تختلف المدة حسب الغرض من ملف تعريف الارتباط، وعادة ما تتراوح من بضعة أيام إلى عدة أشهر.

نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط وتخزينها ومعالجتها في أي بلد نعمل فيه أو حيث نشرك مقدمي الخدمة. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على نقل المعلومات إلى دول خارج بلد إقامتك، والتي قد يكون لديها قواعد مختلفة لحماية البيانات.

التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم عكس التغييرات على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني يشكل قبولًا للسياسة المحدثة. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الهامة من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني.

اتصل بنا

للأسئلة أو للحصول على معلومات إضافية حول هذه السياسة أو استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

آخر تحديث: آذار ٢٠٢٥