PRIME Banking

مرحباً بكم في عالم PRIME Banking – عالم يتمحور حول راحتكم المصرفية… عالم يمكنكم أن تشعروا فيه وكأنكم في منزلكم.

أسئلة شائعة (FAQ) لعملاء Visa Money Movement

كيف أستلم الأموال عبر Visa Money Movement؟

بكل بساطة، يتم إرسال الأموال مباشرة إلى بطاقتك البنكية المرتبطة بفيزا (سواء كانت بطاقة دفع مباشر أو بطاقة ائتمانية). 
ما في داعي تعمل أي شي، الفلوس تنزل تلقائيًا على بطاقتك. 

كم يستغرق وصول الأموال؟

عادةً، التحويل يتم خلال 30 دقيقة أو أقل. 
في بعض الحالات (بسبب البنك أو البلد)، قد يأخذ من عدة ساعات إلى يوم عمل كحد أقصى. 

هل لازم يكون عندي حساب فيزا؟

نعم، لازم يكون عندك بطاقة بنكية صادرة عن Visa (بطاقة دفع مباشر أو ائتمان) وتدعم استقبال التحويلات عبر Visa Direct. 

هل في رسوم على استلام الأموال؟
  • من طرفك كعميل: غالبًا لا يتم فرض رسوم للاستلام. 
  • لكن: بعض البنوك قد تخصم رسوم رمزية مقابل استقبال التحويل (حسب سياسة البنك). 
    نصيحة: تأكدي من البنك إذا فيه أي رسوم إضافية. 
هل أحتاج أزور البنك لاستلام المبلغ؟

لا أبدًا. 
كل شيء يتم أوتوماتيكي عبر النظام. الفلوس تدخل رصيد بطاقتك مباشرة. 

كيف أعرف إذا تم إرسال الفلوس لي؟
  • ممكن يوصلك إشعار عبر رسالة نصية من البنك. 
  • أو يمكنك متابعة رصيد بطاقتك عبر تطبيق البنك أو خدمة الرسائل النصية. 
ماذا أفعل إذا ما استلمت المبلغ؟
  • تأكدي أولاً أن البطاقة المرتبطة بالتحويل صحيحة وصالحة. 
  • انتظري مدة 24 ساعة كحد أقصى. 
  • إذا ما وصل المبلغ بعدها، تواصلي مع البنك أو الجهة التي أرسلت لك المبلغ. 
هل Visa Money Movement آمن؟

نعم، Visa Money Movement يستخدم تقنيات أمان متطورة لضمان سلامة المعاملات، بالإضافة لحمايتك بسياسات الأمان المعروفة من Visa مثل سياسة “عدم تحمل المسؤولية” في حال حدوث أي احتيال. 

هل يمكنني استلام تحويل دولي عبر Visa Money Movement؟

نعم، تقدر تستلمين أموال من دول ثانية عبر Visa Money Movement، حسب توفر الخدمة في بلد المرسل والمستلم. 

هل يمكنني إرسال أموال باستخدام Visa Money Movement؟

يعتمد على البنك اللي تتعاملين معه. بعض البنوك تسمح بالتحويل عبر Visa Money Movement مباشرة من تطبيق البنك أو موقعه الإلكتروني.